Versandbedingungen

Versandinformationen

Liefergebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Derzeit sind Lieferungen in andere Länder nicht möglich.

Versandkosten

• Bestellungen ab 90 € (inkl. 90 €): kostenloser Versand
• Bestellungen unter 90 €: Versandpauschale 9,99 €

Steuern und Gebühren

Alle Steuern und sonstigen Abgaben sind bereits im Produktpreis enthalten.
Es fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten an.

Bestellannahme und Bearbeitung

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)

• Bestellungen vor 18:00 Uhr: Bearbeitung noch am selben Werktag
• Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen: Bearbeitung am nächsten Werktag

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung einer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Dies umfasst die Prüfung der Bestellung, die Verpackung sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–10 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen durch Wetterbedingungen, Streiks oder Feiertage zu Verzögerungen kommen kann.

Logistikdienstleister

Für den Versand arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern, darunter:

• DHL
• Deutsche Post
• DPD
• Hermes
• GLS

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch je nach Lagerbestand und Lieferadresse.

Sendungsverfolgung

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit:

• Bestellnummer
• Rechnung
• Versandinformationen

Der Sendungsstatus kann jederzeit über unsere Website im Bereich „Sendungsverfolgung“ eingesehen werden.
Dazu benötigen Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Hinweise zur Paketannahme

• Prüfen Sie das Paket bei Erhalt auf sichtbare Schäden
• Bei Beschädigungen: Annahme verweigern oder den Zusteller informieren
• Kontaktieren Sie anschließend umgehend unseren Kundenservice

Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie den ordnungsgemäßen Erhalt der Sendung. Bitte stellen Sie sicher, dass auch bei Annahme durch Dritte alle relevanten Informationen weitergegeben werden.

Haftung und Verantwortung

• Bei Verlust oder Beschädigung unterstützen wir Sie bei der Klärung und Lösung
• Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich
• Für fehlerhafte Adressangaben trägt der Kunde die Verantwortung; eine Haftung unsererseits ist ausgeschlossen

Unzustellbare Pakete

Pakete, die nach mehreren Zustellversuchen oder aufgrund fehlender Abholung zurückgesendet werden, können erneut versendet werden.
Die dadurch entstehenden Kosten trägt der Kunde.

Höhere Gewalt

Verzögerungen durch Naturereignisse, Streiks, extreme Wetterbedingungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und können die Lieferzeit verlängern.

Teillieferungen

Aus logistischen Gründen behalten wir uns vor, Bestellungen in mehreren Sendungen zu verschicken.
Diese können an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden.

Kontakt

Adresse:
6664 OLD US HIGHWAY 68, GEORGETOWN, OH 45121, US

Telefon:
+1 (646) 836-1410

E-Mail:
care@ardessahome.com

Servicezeiten:
Montag – Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)